3月3日消息，近日，有車主曝出國內特斯拉使用老版本芯片的問題，特斯拉予以回應。
特斯拉表示，特斯拉中國接到部分中國制造標準續航里程升級版Model 3車主反映其車輛控制器硬件代碼與環保信息隨車清單上標注不一致，對此，非常理解消費者的心情并且高度重視，特斯拉中國特別作出以下說明：
特斯拉上海超級工廠于2月10日開始復工復產。期間基于供應鏈狀況，一部分標準續航升級版Model 3安裝的硬件為HW2.5。隨著產能以及供應鏈恢復，我們將按計劃陸續為控制器硬件為HW2.5的中國制造標準續航升級版Model 3的車主提供免費更換HW3.0的服務，請有更換需求的用戶，通過特斯拉服務中心預約，敬請耐心等待。
現階段，如果沒有選裝FSD功能，使用HW2.5的Model 3車型與HW3.0的Model 3車型在駕乘體驗和使用安全上基本不存在區別。而所有選裝FSD的客戶，我們已經為其安裝了HW3.0硬件。
特斯拉還表示：
我們的初衷是希望能在滿足消費者安全和使用需求的前提下，盡快為大家提供產品。對于部分熱愛特斯拉的車主因此而產生的困擾深表歉意和理解，在目前的狀況下，我們也在積極采取各種措施，來確保供應鏈以及交付及時。我們將繼續認真聽取消費者的建議，您的每一個聲音，都在幫助我們為消費者提供更好的服務和產品。再一次感謝所有車主對于特斯拉的熱愛、支持和理解。
此前有網友表示，大家都以為特斯拉國產3用的是HW3.0的芯片，很多國產Model 3車主到手也是3.0芯片，但現在越來越多人提到2.5芯片的車，隨車清單上卻寫著用了3.0的芯片，就好像我買了iPhone 11，你給我了用了iPhone 10的芯片。
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