南方網訊（記者/吳詩航 通訊員/岳瑞軒）延續制造業中小微企業緩繳部分稅費，中小微企業設備器具稅前扣除、“六費兩稅”減免擴圍到小型微利企業和個體工商戶……減稅降費力度只增不減，新的組合式稅費支持政策特別是大規模增值稅留抵退稅政策，為市場主體紓困發展帶來真金白銀的利好。

有“力度”的減稅降費政策，還需要通過有“溫度”的稅費服務來確保宣傳輔導到位、服務保障到位、政策落實到位。近日，國家稅務總局廣東省稅務局啟動第三屆“廣東省納稅人繳費人最期待的十條稅費服務舉措評選活動”，由納稅人繳費人通過網上投票的方式從20項參評項目中評選出最期待的10項，并在年內推動相關舉措落實見效，把納稅人繳費人的“心愿清單”轉化為稅務人的“實事清單”。

“截至27日上午10時，平臺上選票已超過100萬，與前兩屆同期相比，納稅人繳費人對跨區域申報繳稅和參保繳費的新需求明顯增強。”廣東省稅務局納稅服務處四級調研員況淑敏告訴記者，此舉是希望通過廣泛發動群眾投票參與，找準優化服務的著力點和關鍵點，推出一批行之有效、群眾認可的實招新招，不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感，推動廣東稅收營商環境水平繼續走在前列。

投票時間將持續至3月31日，為期15天。記者發現，截至發稿前，單項票選超過10萬的項目有“跨境稅費”線上辦、“智能咨詢”全天候、“參保繳費”跨省辦、“綠色稅制”輕松查。此外，“減稅降費”政策明、“匯算多繳”速退易、“非稅繳費”一站辦、“遠程幫辦”全覆蓋、“村民辦稅”不出村、“集團信用”預警早等項目也保持較高熱度。

“心愿清單”如何而來？

“今年的評選突出了以智慧稅務為主攻方向。”況淑敏介紹說，廣東稅務部門結合納稅人滿意度調查、營商環境評價、代表委員走訪等工作，對納稅人繳費人普遍關注、反映強烈的稅費服務痛點、難點、堵點問題開展歸集和分析，歸納總結出20項關注度高、代表性強、受益面廣的稅費服務問題及建議。其中，受群眾認可期待的“非接觸式”稅費服務舉措由第二屆評選的16條提升至今年的18條，突顯了稅務部門“讓群眾少跑腿、信息多跑路”的信心決心。

“我記得去年選了‘自助辦稅再升級’，沒想到稅務部門真的推出了‘跨平臺自助辦稅系統’，自助辦稅的功能業務和辦理界面都煥然一新，辦稅方便輕松多了，在不少銀行也可以自助辦。今年我主要選了‘遠程幫辦’全覆蓋和‘智能咨詢’全天候兩項，非常期待這些舉措能夠早日實現。”廣州力天文化創意產業集團有限公司財務總監黎慧思說。

“實事清單”如何落實？

據了解，今年的評選活動以“智慧稅務辦實事·先鋒青年走在前”為主題，20個項目將采取省市組隊攻堅的方式，分別由省局及2個攻堅市（區）局共同組成“青年先鋒隊”進行項目攻堅。在后續攻堅推進落地過程中，稅務部門還將組織各地納稅服務體驗師、媒體觀察團以“督導員”的身份，對評選出的十大服務措施是否落地生效、納稅人繳費人是否滿意，參與深度觀察和全程督導。

“我們將依托第三屆‘廣東省納稅人繳費人最期待的十條稅費服務舉措’網絡票選活動，聚焦群眾‘急難愁盼’問題，持續優化升級便民服務。”廣東省稅務局納稅服務處潘啟平處長表示，投票結束后，將及時向社會公示承諾“十條稅費服務舉措”的具體內容、完成時間和驗收標準，并啟動實踐攻堅環節，推動相關舉措落實見效。其中，由納稅人繳費人投票選出的最期待的十條稅費服務舉措將在今年9月底前推出，其余十條舉措也將于11月底前推出。

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