“受疫情影響無法工作、收入中斷，但房貸還款日馬上到了，能不能推遲還款時間？”廣州疫情再起，可能對現金儲備不夠充足的居民、個體戶、小微企業造成較大影響，從而帶來房貸、消費貸、經營貸、信用卡等還款壓力。記者了解到，廣東各銀行多管齊下，出臺差異化延期還款服務、創新服務為小微企業紓困、對受疫情影響征信予以保護，為受疫情影響的個人與企業解燃眉之急。

出臺差異化延期還款服務

近期，中、農、工、建、交等五大國有銀行總行發聲，將對受疫情影響的個人住房貸款客戶，可提供包括延后還款時間、延長貸款期限、調整賬單計劃等在內的服務支持。

“自新冠肺炎疫情暴發，我們便針對住房按揭、消費貸款等業務出臺了疫情期間延期還款等相關服務政策，并一直延續至今。”中國建設銀行廣東省分行相關負責人表示，該行主要提供三類服務，其一是最長至28天的短期延后還款，延期期間內不催收、不影響征信；其二是調整賬單計劃，根據各地疫情情況，可選階段性調整賬單計劃，降低當期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；其三是延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。

記者了解到，廣州地區多家銀行出臺了多種政策支持受疫情影響的個人貸款客戶。例如，中國工商銀行廣州分行對于受疫情影響的個人貸款客戶，可給予個人貸款延期還款服務支持，延期還款期間，客戶不列入違約客戶名單，同時對客戶做好征信保護，持續加強客戶服務。興業銀行廣州分行則表示，將給予最長不超過30天的還款寬限期。

持續創新為中小企業紓困

4月8日，中國銀保監會發布《中國銀保監會辦公廳關于2022年進一步強化金融支持小微企業發展工作的通知》，要求金融機構做好延期還本付息政策接續和貸款期限管理。

記者了解到，為進一步為小微企業紓困，廣州地區銀行機構一方面延續此前支持小微企業的相關政策；另一方面不斷創新政策和服務，保證金融“活水”不斷。

例如，中國銀行廣東分行根據不同情況，給予調整貸款還款計劃、延長貸款產品期限、優惠貸款利率等組合方案；浦發銀行廣州分行落實延期還本付息政策，為企業提供經營性貸款的無還本續貸服務；平安銀行廣州分行降低利率、無還本續貸等功能減輕企業資金周轉壓力，進一步降低企業融資成本。

對受疫情影響征信予以保護

受疫情影響無法還款“上征信”怎么辦？多家銀行均明確表示，根據客戶申請提供個人征信保護。

以中國銀行廣東省分行為例，針對受疫情影響收入未能及時償還信用卡欠款的市民，該行可提供信用卡賬單延期、個性化分期還款以及征信保護等服務。“客戶可通過服務熱線或銀行網點提出申請，并提供與疫情相關的證明材料，成功辦理延期還款后，客戶名下單張信用卡最近一期已出賬單、未出賬單交易的還款期均延長一個賬單周期；成功辦理個性化分期還款后，按約定期限逐月進行分期還款，還款期限最短3個月，最長不超過5年。”該行相關負責人表示。

南方日報記者 唐柳雯 黎華聯 周美霖 唐子湉 實習生 李麗揚

關鍵詞： 金融服務