銀保監會要求互聯網保險銷售記錄可回溯
近日，銀保監會下發《關于規范互聯網保險銷售行為可回溯管理有關事項的通知(征求意見稿)》，擬對互聯網保險銷售行為進行可回溯管理，讓互聯網保險在“陽光下”銷售。
該征求意見稿指出，互聯網保險銷售行為可回溯管理涵蓋銷售界面管理和銷售過程記錄兩項。其中，前者指保險機構應保存銷售過程中關鍵銷售界面的內容信息及歷史修改信息，建立版本管理機制;后者指保險機構應保存銷售過程中客戶投保信息、操作平臺、操作軌跡、操作時間，以及保險機構收到或傳遞投保人投保申請的時間。
目前，隨著互聯網等科技手段在保險行業深度應用，涉及互聯網保險的消費投訴逐漸增多。數據顯示，2017年原保監會及各保監局共接收互聯網保險投訴4303件，較2016年同期增長63.05%。由此可見，行業建立互聯網保險銷售行為可回溯管理迫在眉睫。 (陳婷婷)
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