近日，鄭州市民于先生反映，他居住的鄭東新園龍祥苑小區長期存在水管爆裂問題，導致居民家中水表讀數異常增多。水費異常增多的住戶，兩三個月比正常用水多出幾千元，甚至有的高達上萬元。居民多次向有關部門反映，卻找不到承擔責任的部門和單位，只好自己掏錢維修。
8月1日，記者到鄭東新園龍祥苑小區采訪。剛進小區大門，就看到墻上張貼著一份《通知》：“接自來水公司通知，明天8：30-11：30停水，維修管道。”一位小區業主說，龍祥苑小區經常停水，停水的原因大多是維修管道。一位居民將記者帶到該小區24號樓前，只見樓下原本硬化過的完整地面被挖得支離破碎，是維修爆裂水管使然。這個小區都是多層建筑，住戶水表埋設在一樓戶外，發生水管爆裂的部位是住戶水表至單元門入口之間大約5米長的范圍之內。此處水管爆裂帶來的問題是，明明是戶外水管爆裂，可自來水跑漏的水費卻計算到住戶的頭上。
業主于先生反映，一些業主發現水費異常增多，多的上萬元，少的也有幾千元。他們找建設單位，卻怎么也找不到;找自來水公司，自來水公司說不歸他們負責。無奈，業主們只好自掏腰包請人維修管道。一位姓黃的師傅經常在小區內維修爆裂的管道，一次向業主收費400元至600元不等。鄭東新園一共有三個院，基本都存在類似問題，涉及居民數百戶。
8月7日，記者到鄭州市自來水總公司采訪。相關負責人告訴記者，該小區是2006年底交房的，但至今自來水公司還沒有接手管理，之前的水管施工是由建設單位找人做的，所以自來水管道不在自來水公司的維修服務范圍之內。如果該小區居民出現水管爆裂現象，只要撥打供水服務熱線，自來水公司就會派人前去維修。
龍祥苑小區一位業主說：“戶外水管爆了，開發商找不到了，自來水公司又說不是他們的責任，現在業主成了冤大頭。這么多戶的合法權益得不到維護，為什么就沒有相關部門出來管一管?”(記者湯傳稷)
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