隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，加之疫情催化，本地生活服務(wù)數(shù)字化成為重要發(fā)展趨勢(shì)。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到2.6萬億元，同比增速為15.1%；到2025年，其市場規(guī)模有望達(dá)到4萬億元。

也正是看中了整個(gè)市場規(guī)模潛力，眾多企業(yè)都在加碼布局，而除了京東、美團(tuán)、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)大廠之外，也在吸引大小屏視聽平臺(tái)入局，如小屏端以抖音、快手為代表的短視頻平臺(tái)，以及大屏端以有線電視、IPTV為代表的區(qū)域運(yùn)營商。

(資料圖片)

2022年以來，抖音先是布局“到店業(yè)務(wù)”，用戶通過點(diǎn)擊在視頻、直播下方懸掛的團(tuán)購鏈接或商家信息入口，即可團(tuán)購相關(guān)商品并實(shí)現(xiàn)到店核銷，然后在北京、上海等城市開始試水“團(tuán)購配送”業(yè)務(wù)，并與餓了么達(dá)成合作，為用戶提供從內(nèi)容種草、在線點(diǎn)單到即時(shí)配送的本地生活服務(wù)。從“到店”到“到家”，抖音本地化生活服務(wù)的探索不斷升級(jí)。

快手為“本地生活服務(wù)”開辟了兩大入口，第一是在側(cè)邊欄內(nèi)生活?yuàn)蕵窓谀肯碌摹氨镜厣睢鳖l道，另一個(gè)是在“同城”入口下開辟了“本地生活”專欄。據(jù)流媒體網(wǎng)觀察，目前快手的本地生活服務(wù)已經(jīng)囊括餐飲美食、周邊景區(qū)、休閑娛樂、酒店民宿等多種服務(wù)。近日為了引入具有本地生活行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商，快手電商本地生活還發(fā)起優(yōu)質(zhì)服務(wù)商招募，為服務(wù)商提供流量扶持等權(quán)益。

短視頻擁有巨大的流量，這是其商業(yè)變現(xiàn)的基礎(chǔ)。《2021中國短視頻行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》顯示，2021年短視頻用戶已經(jīng)達(dá)到9.34億。但隨之而來的還有，用戶流量的見頂。如何從流量思維向用戶思維轉(zhuǎn)變，充分挖掘短視頻商業(yè)價(jià)值成為行業(yè)一道必答題。而本地生活服務(wù)展示出的巨大市場潛力，就成為短視頻尋求更多變現(xiàn)的重要選項(xiàng)。況且對(duì)于短視頻平臺(tái)而言，在多年發(fā)展中，已經(jīng)沉淀了大量本地生活視頻內(nèi)容，為抓住在下沉市場的本地生活服務(wù)商機(jī)奠定基礎(chǔ)。

不過切入本地生活市場，需要對(duì)各類資源進(jìn)行整合，并且從整體來看，本地化生活服務(wù)是一個(gè)很大的賽道，囊括餐飲外賣、休閑娛樂、文化旅游等各類內(nèi)容，這意味著一家企業(yè)若想囊括所有品類、搭建生活服務(wù)矩陣，難度很大。

因此，在做本地化生活服務(wù)方面，起初短視頻的更多做法是搭載第三方鏈接，如在快手本地化服務(wù)中，流媒體網(wǎng)小編隨機(jī)體驗(yàn)了APP本地生活服務(wù)頻道中的餐飲美食、周邊景區(qū)、休閑娛樂欄目下的服務(wù)，在購買環(huán)節(jié)，分別跳轉(zhuǎn)到了美團(tuán)、聯(lián)聯(lián)周邊游、攜程旅游等第三方小程序。

當(dāng)然，在這一過程中，短視頻平臺(tái)更多充當(dāng)?shù)氖恰爸薪椤鄙矸荩l(fā)揮導(dǎo)流量的作用，但如今其不甘心做流量嫁衣的趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯。如抖音在各地組建當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)，并通過招商峰會(huì)，孵化頭部商戶，據(jù)了解，截至2022年6月，抖音本地生活已拓城33個(gè)，接入抖音本地生活的品牌數(shù)量達(dá)到了15萬左右，入駐的團(tuán)購商家增長了4萬左右。

與阿里巴巴、京東、美團(tuán)等玩家不同，短視頻平臺(tái)主要依托的是內(nèi)容生態(tài)，通過視頻種草，拉動(dòng)用戶消費(fèi)，而這種邏輯相比以往圖文場景更具可視性和沉浸感，從而激發(fā)用戶需求和轉(zhuǎn)化效率。同時(shí)短視頻的個(gè)性化推薦機(jī)制，契合用戶的消費(fèi)興趣，有望提高流量變現(xiàn)率。不過相比于其他平臺(tái)，用戶有更明確的消費(fèi)目的，短視頻種草具有隨機(jī)性，這將影響到最終商品服務(wù)的核銷率。

目前在本地生活市場探索中，短視頻仍處于起步階段，未來能搶到多少蛋糕，還要看后續(xù)表現(xiàn)。不過可以確定的是，在用戶規(guī)模觸頂，亟待尋找新增長引擎的短視頻而言，對(duì)萬億級(jí)的本地生活服務(wù)領(lǐng)域?qū)⑼度敫嗑Α?/p>

而同作為視頻平臺(tái)的電視大屏機(jī)構(gòu)，比短視頻面臨更嚴(yán)峻的流量和收入挑戰(zhàn)。在此階段下，本地化生活服務(wù)也成為其重要的探索方向，尤其是以有線電視和IPTV為代表的互動(dòng)電視，具有本地化、區(qū)域化屬性，擁有下沉能力和連接能力，具有拓展本地化生活服務(wù)的天然優(yōu)勢(shì)。同時(shí)其公信力屬性，讓用戶產(chǎn)生更多的信賴和認(rèn)同。此外運(yùn)營商5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)能力，也為其參與本地化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)提供助力。

目前有線電視和IPTV在本地化教育、交通、醫(yī)療、美食、旅游、體育等領(lǐng)域已經(jīng)做著積極探索，甚至在參與本地化服務(wù)過程中，還能與政府產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，上線政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理功能、進(jìn)行政務(wù)信息發(fā)布等，更重要的是，在探索過程中，服務(wù)內(nèi)容有望從單一變得多元，成體系化，最終演變成智慧社區(qū)、智慧城市服務(wù)平臺(tái)。

在此背景下，其有望打通從家庭到社區(qū)到基層治理的聯(lián)動(dòng)融通場景應(yīng)用，加速向To B和To G場景中轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步拓展盈利空間。

在本地化服務(wù)探索中，IPTV有望從基礎(chǔ)的視聽平臺(tái)演變成智慧服務(wù)平臺(tái)，連接起用戶多樣需求和服務(wù)場景，無疑將對(duì)用戶產(chǎn)生更多粘性，而所帶來的服務(wù)經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，也將為平臺(tái)帶來更多增量價(jià)值。不過本地生活服務(wù)，作為一個(gè)巨頭環(huán)伺的賽道，IPTV如何打造自身壁壘和核心競爭力是未來發(fā)展的關(guān)鍵所在。

2022年11月9日—10日，冰城論道將在哈爾濱召開，屆時(shí)將特設(shè)IPTV價(jià)值高峰論壇、智慧廣電生態(tài)論壇等，圍繞電視大屏在智慧服務(wù)以及B端、G端探索展開討論，期待您的關(guān)注和蒞臨！

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責(zé)任編輯：侯亞麗

關(guān)鍵詞： 本地生活 生活服務(wù) 休閑娛樂