裁員這股風潮，最近刮到了硅谷。自埃隆·馬斯克入主推特開始，據稱已先后有超過4000名合同工被解雇，以及一半以上的員工離職。緊隨其后的還有Meta，其CEO馬克·扎克伯格就裁員發布道歉信稱，要“為公司的失誤負責，對公司增長的過度樂觀導致了人員過剩”，宣布裁員規模將超過1.1萬人、約占總員工數的13%，并且招聘凍結期也將延至明年第一季度。

盡管這些企業高管們的“沮喪”或許不假，但他們裁員同樣也是“手起刀落”。此次裁員潮同樣也波及到了亞馬遜，據相關報道顯示，亞馬遜計劃最早在本周裁員約10000名員工，將影響到其設備、零售和人力資源部門，其中設備部門主要負責制造Echo、語音助手Alexa，以及Kindle等產品。

據裁員追蹤網站Layoffs.fyi公布的相關數據顯示，在經歷了11月的裁員潮后，今年硅谷科技公司的裁員總數已超過了13萬人。

(資料圖片僅供參考)

但就是在這樣一個可謂是山雨欲來風滿樓的時期，據The Information的報道顯示，TikTok方面正計劃將加州團隊的人數擴充一倍，從現有的1000人增長至約2000人。并且據知情人士透露，在馬斯克拉開推特的裁員大幕后，TikTok的招聘人員已與一些被裁的推特軟件工程師展開接觸，并且近期他們還聯系了一些被Meta方面裁掉的工程師。

從TikTok方面公布的職位信息中可以看到，其目前的空缺職位包括數據工程師、電商、數據隱私管理、機器學習、AR等。并且此前在9月中旬，TikTok方面還簽下了一份自今年以來硅谷最貴的辦公室租賃協議，該辦公室位于圣何塞國際機場對面、處于硅谷的核心區。

據悉，目前TikTok正在對北美市場的高管團隊進行重組，此前負責北美業務解決方案的總經理桑迪·霍金斯（Sandie Hawkins）被調任為美國電商渠道TikTok Shop的負責人，原職務則暫時由全球業務解決方案負責人布萊克·錢德利（Blake Chandlee）接替。由于此前該公司剛剛經歷了一輪“離職潮”，據稱主要是由于其工作氛圍對于當地員工而言有些“太過緊張”。

不難看出，盡管TikTok目前處于大幅招聘的窗口期，但其在員工本地化管理方面所遇到的困難似乎并不小。

與硅谷的這些老牌科技企業相比，如今的TikTok顯然還足夠年輕、業務也仍處于高速增長階段，基本與“業務增長放緩”、“勞動力成本居高不下”等描述不太沾邊。而對于用戶而言，如今的TikTok幾乎就等同于“有趣”、“娛樂”、“音樂和跳舞”。正如其北美地區公共政策負責人邁克爾·貝克曼（michael beckerman）的形容那樣，“TikTok是一個關于娛樂的平臺，能夠給人們帶來快樂”。

但這樣一個“讓用戶快樂”的平臺，似乎并沒能讓員工“感到幸福”。據TikTok美國舊金山分公司的相關員工透露，“推動TikTok成功的，是嚴苛的管理風格和高要求的內部文化”，而“這完全背離平臺愉悅鼓舞的公眾形象”。

其實這并不難理解，首先就是時差問題，畢竟即時的遠程交流將打亂當地員工原本的生活節奏。其次，是對于一個處于快速發展階段的企業來說，員工往往需要承擔更高密度的工作，而公司強調效率、績效的結果，便是“緊張的工作氛圍”和“焦慮的精神狀態”。此外，據稱TikTok的保密程度也讓員工感受到“不被信任”。

總體上來看，這其實相當于一個惡性循環，因為公司文化的“水土不服”導致團隊成員流動性相對更大。與此同時，TikTok還受限于數據、用戶隱私政策變化，以及廣告業務普遍承壓的市場環境。

然而在硅谷巨頭大幅裁員的情況下，TikTok招收員工顯然將會變得比以往更加容易。事實上，雖然TikTok儼然成為諸多硅谷科技企業的在業務層面的學習對象，但這并不意味著就已經可以高枕無憂。比如在近期落幕的美國科技界年度編碼大會上，TikTok更是儼然成為了“眾矢之的”。

除了對于其科技創新性的質疑聲外，明尼蘇達州參議員艾米·克羅布查（Amy Klouchar）就曾表示，等TikTok成長到一定規模，就會將其列入相關法案的重點管制對象。而知名媒體集團阿克塞爾·斯普林格（Axel Springer）CEO馬蒂亞斯·多夫納（Mathias Dopfner）甚至呼吁，需要盡快在美國甚至歐洲將其徹底封禁。

如今對于TikTok來說，其實同樣也是相當艱難的一段時期。雖然其擁有其他同類公司艷羨的年輕一代用戶，但在用戶體量與廣告收入上仍然與Meta、Google等公司有著相當大差距。據外界預測，TikTok今年的廣告收入預計為120億美元、僅為Meta去年廣告收入的1/10。

在如今這樣快速起量的時期，TikTok的廣告業務表現也并不那么盡如人意。有業內人士指出，TikTok有時傾向于在不事先通知大型代理合作伙伴的情況下，就改變廣告定價或廣告產品功能，并且沒有賦予廣告公司限制或關閉帖子惡意評價的權限，而這些“不夠完善的地方”也讓其很多廣告公司感到憂慮。此外，目前TikTok極力開拓的電商業務在海外市場也遭遇了一定程度的“水土不服”。

而這些似乎都顯示著，即便是目前猛如TikTok，在更具增長活力與商業潛力的當口下，仍有許多關口需要一一邁過。

2022年《智能視聽產業月報第10期》重磅上線！點擊下圖 訂購 ↓↓↓

責任編輯：房家輝

關鍵詞： 解決方案 的情況下 水土不服