孩子游樂場磕破頭誰擔(dān)責(zé)

磕到座椅尖角縫了5針，雙方就賠償達成一致，店方將加強安保措施

【資料圖】

當(dāng)時，陳先生的孩子就是在這一片游戲區(qū)玩耍。圖/記者滿延坤

瀟湘晨報記者滿延坤 實習(xí)生黃逸明長沙報道

“我小孩在星沙吾悅廣場三樓的多奇妙兒童樂園玩耍時不小心摔跤，額頭磕到了旁邊座椅的尖角，還縫了5針。”近日，長沙的陳先生向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映此事。他說，事發(fā)時間為8月19日，但店方?jīng)]有人出面與他協(xié)商后續(xù)的賠償。

8月24日，多奇妙兒童樂園上海總部運營部負責(zé)人黃先生稱，事發(fā)后門店一直在積極處理解決此事。同天，經(jīng)過近一小時溝通，雙方就陳先生小孩后續(xù)治療及賠償事宜達成一致，但具體金額不便透露。

家長質(zhì)疑游樂場保護措施不夠

8月19日，陳先生帶著兩歲半的孩子來到星沙吾悅廣場三樓的多奇妙兒童樂園玩耍。“當(dāng)天下午4點半左右，我孩子在游樂區(qū)不小心摔了一跤，他的頭正好磕在旁邊的座椅上，當(dāng)時就出血了。”陳先生說。

之后，陳先生從游樂場視頻監(jiān)控中看到了孩子摔倒的全過程。“當(dāng)時小孩子在玩，從海洋球區(qū)域走到旁邊的座椅上，因為孩子還小，所以不小心摔了一跤，頭磕在了座椅的尖角。”陳先生向記者展示著座椅尖角的照片，“這個角已經(jīng)壞了，里面的木板都露出來了。”

陳先生將孩子送往附近的長沙市第八醫(yī)院治療。當(dāng)天的門診病歷顯示，陳先生的小孩右側(cè)眉弓裂傷，醫(yī)生為其進行了局部浸潤麻醉治療。病歷上的特別囑托一欄上寫道：有術(shù)后感染可能、術(shù)后出血、術(shù)后瘢痕形成，影響外觀。陳先生將相關(guān)照片發(fā)到了短視頻平臺上，記者注意到，他孩子的衣服上有大片血跡。

“如果說這里做好保護措施的話，孩子根本不會受傷。”陳先生認為，這次事故的發(fā)生，游樂場應(yīng)該負責(zé)。

雙方就治療及賠償事宜談妥

“當(dāng)時我抱著小孩在收銀臺止血，跟現(xiàn)場的人說：來個人跟我一起去醫(yī)院。”陳先生說，但在場人員各種推托，自己只得抱著孩子去醫(yī)院縫了5針。這幾天，陳先生幾乎每天都去游樂場，希望有人出面協(xié)商解決此事。“我的訴求很簡單，總共要求兩萬塊錢的賠償，或者對方聯(lián)系醫(yī)院，為我小孩把祛疤這事搞好，我可以一分錢不要。”

此前，游樂場負責(zé)人潘先生表示，8月23日中午之前會給陳先生回復(fù)，但由于車票有點問題，上級負責(zé)人到達長沙的時間要到晚上去了。“游樂場讓我第二天去店里，當(dāng)面溝通協(xié)商。”

8月24日，記者陪同陳先生再次來到該兒童樂園。多奇妙兒童樂園上海總部運營部負責(zé)人黃先生表示，事情發(fā)生后，門店一直在積極處理解決，也在與顧客保持溝通。“8月22日晚，門店把此事報給了總部。凳子海綿墊破損與孩子受傷沒有因果關(guān)系，同時看到孩子在游玩時全程沒有監(jiān)護人看管。”黃先生稱，該由兒童樂園承擔(dān)的責(zé)任，他們會承擔(dān)，不會推脫。

經(jīng)過近一小時的溝通協(xié)商，陳先生告訴記者，已經(jīng)與店方就小孩后續(xù)治療及賠償事宜談妥，但具體金額不便透露。黃先生表示，后續(xù)將加強游樂場安全保護措施。

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