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津?yàn)I海訊（記者 張倩 攝影報(bào)道）“目前，我們已經(jīng)與廊坊市北三縣、河北自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)（含雄安新區(qū)、廊坊臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)、正定、曹妃甸各片區(qū)）以及天津?yàn)I海新區(qū)、武清、寶坻、河北區(qū)等14個(gè)屬地政務(wù)服務(wù)部門建立‘區(qū)域通辦’聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。”8月23日，在接受“走進(jìn)區(qū)域看發(fā)展·中國式現(xiàn)代化的京津冀實(shí)踐”網(wǎng)絡(luò)主題調(diào)研采訪活動(dòng)采訪團(tuán)采訪時(shí)，北京市通州區(qū)政務(wù)局發(fā)展科科長曹宇告訴記者。
記者了解到，自2021年9月北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)營以來，通過制度創(chuàng)新與數(shù)字賦能，不斷推進(jìn)北京城市副中心與天津、河北政務(wù)服務(wù)深層次合作，建立了副中心與天津、河北政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”線上互動(dòng)和聯(lián)動(dòng)辦理機(jī)制，推進(jìn)京津冀跨省服務(wù)協(xié)同能力進(jìn)一步提升。
據(jù)曹宇介紹，在通辦標(biāo)準(zhǔn)上，三地共用服務(wù)平臺(tái)，通辦標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。統(tǒng)一使用北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心“云窗口”業(yè)務(wù)受理平臺(tái)，輔以5G客戶終端設(shè)備，以“云窗口”遠(yuǎn)程視頻模式，破解了異地“代收代辦標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、事項(xiàng)調(diào)整頻繁、區(qū)域網(wǎng)絡(luò)限制”等問題。“實(shí)現(xiàn)了北京市和通州區(qū)3600余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、262項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)，河北555項(xiàng)、天津501項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)異地跨區(qū)域辦理。同時(shí)，在河北省廊坊市大廠縣、天津市武清區(qū)設(shè)立了副中心政務(wù)服務(wù)中心一體化辦事大廳，在全國率先實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳跨域融合，讓京津冀三地居民切實(shí)享受到協(xié)同發(fā)展帶來的便利，充分體現(xiàn)了副中心政務(wù)服務(wù)的示范引領(lǐng)作用。”曹宇告訴記者。
此外，在通辦模式上也打破了區(qū)域界限，實(shí)現(xiàn)了通辦模式的多樣化。現(xiàn)場工作人員介紹，目前，中心采用“云窗口”遠(yuǎn)程視頻辦理為主，全程網(wǎng)辦、自主終端辦理為輔的方式，為企業(yè)群眾提供線上線下全流程服務(wù)。
記者在北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心大廳看到，除了現(xiàn)場在自助終端辦事的人員外，也有群眾在通過“云窗口”享受異地辦事帶來的便捷。據(jù)介紹，“云窗口”遠(yuǎn)程視頻辦理主要是依托副中心“云窗口”業(yè)務(wù)受理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾異地辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦”。“我們?cè)诰W(wǎng)辦平臺(tái)上提出申請(qǐng)，遠(yuǎn)在天津?yàn)I海新區(qū)或是河北廊坊的業(yè)務(wù)屬地部門可遠(yuǎn)程受理、審批、辦結(jié)，這將大大節(jié)約企業(yè)群眾的辦事效率。”工作人員介紹道。
據(jù)了解，自“跨省通辦”工作開展以來，京津冀地區(qū)依托各類渠道，共辦理“跨省通辦”事項(xiàng)1.2萬余件，提供各類查詢便民業(yè)務(wù)3萬余人次。以北京市交通委“小客車指標(biāo)賬號(hào)信息變更”業(yè)務(wù)為例，該事項(xiàng)原需要辦事者本人持身份證到現(xiàn)場辦理，后來通過設(shè)立在北三縣的政務(wù)服務(wù)大廳“跨省通辦”窗口辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，去年一年內(nèi)共為辦事人減少跑動(dòng)3萬余公里，節(jié)省辦事時(shí)間700余小時(shí)，有效降低了企業(yè)群眾跨地域辦事成本。
下一步，北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心將進(jìn)一步深化與天津、河北地區(qū)政務(wù)服務(wù)合作頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌謀劃，聚焦生產(chǎn)要素自由流動(dòng)、企業(yè)跨地區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同，以及教育、就業(yè)、社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、婚育、出行等與企業(yè)群眾密切相關(guān)的異地辦事需求，持續(xù)擴(kuò)大通辦事項(xiàng)范圍，進(jìn)一步促進(jìn)三地政務(wù)服務(wù)同質(zhì)、同效、同標(biāo)，提升企業(yè)群眾跨區(qū)域辦事的獲得感和幸福感。
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